課桌椅廠家把握客戶個體，作為產品和服務的提供者，課桌椅廠家首先需要了解并引導客戶的真正需求，為此，企業必須收集客戶個體的需求信息而不是只滿足于對市場整體的把握。
    其次，為了了解客戶在何時需要什么產品信息，課桌椅廠家必須關注客戶的整個生命周期，與客戶建立長期關系，洞察客戶行為模式。
    最后，課桌椅廠家還要弄清楚客戶希望以什么樣的方式與企業交互，從多種渠道、多種接入設備收集信息并善加利用。文章來源課桌椅http://www.sanalyn-china.com/。

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